Telefonanlage:
Bleiben Sie im Gespräch.

Auf ein Wort.

Computer und Telefon: Zusammen unschlagbar.

Es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck – und bei Kunden und Geschäftspartnern sorgt unter anderem eine professionelle Business-Kommunikation dafür, dass es ein guter wird. Ein modernes Telefonsystem beispielsweise ist erschwinglich, lässt sich modular kombinieren und passt sich daher leicht an Ihre wechselnden Aufgaben an. Es kann entweder aus einer klassischen Telefonanlage, einer Cloud-Lösung (z. B. Voice over IP, kurz VoIP) oder aus einer Kombination beider Technologien bestehen.

VoIP ist in diesem Bereich mittlerweile zu einer der beliebtesten Lösungen geworden, da hier bei kurzfristigem Bedarf problemlos zusätzliche Telefonarbeitsplätze eingerichtet und wieder entfernt werden können.

CTI (Computer Telephony Integration) beschreibt eine Kopplung von Computer und Telefon, die eine Kommunikation dieser beiden Technologien untereinander ermöglicht. Daraus ergibt sich im unternehmerischen Alltag eine Vielzahl von Vorteilen.

So kann beispielsweise ein Kunde direkt aus der Datenbank bzw. dem CRM-System heraus per Mausklick angerufen werden. Umgekehrt werden dem Benutzer verpasste Anrufe von Kunden inklusive aller relevanten Daten auf dem Monitor dargestellt, die er sofort vom Rechner aus zurückrufen kann. Darüber hinaus können eingehende Anrufe direkt an den Computer weitergeleitet und hier aufgezeichnet werden.

Unified Communication oder vereinheitlichte Kommunikation: Das Sartissohn-Team würde Ihnen gerne zeigen, wie einfach sich dieser Ansatz auch in Ihrem Unternehmen realisieren lässt und Ihre Kommunikation vereinfacht, beschleunigt und optimiert. Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gern.

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Mike-Olaf Sartissohn
Geschäftsführer
Mike-Olaf Sartissohn
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